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Charte de vie privée

MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NOS PRATIQUES Nous pouvons réviser la présente déclaration de confidentialité. Veuillez donc la consulter régulièrement. Mise en ligne de la déclaration de confidentialité révisée : tout ajustement est publié sur la présente page web et la version révisée prend effet dès sa mise en ligne. Nouvelles utilisations de vos informations : de temps en temps, nous pouvons décider d’utiliser des informations à des fins non énoncées dans notre déclaration de confidentialité. Si nos pratiques, concernant des informations personnellement identifiables, précédemment recueillies, changent d’une manière qui serait matériellement moins restrictive qu’indiqué dans la version en vigueur de la présente déclaration de confidentialité au moment de la collecte des informations, nous ferons des efforts dans une mesure raisonnable pour vous avertir et obtenir l’autorisation dans le cadre de telles utilisations, tel que cela peut être prévu par la loi.

Notre engagement envers la confidentialité de vos informations

Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations. Afin de la protéger au mieux, la présente déclaration de confidentialité explique :

Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité explique la manière dont LUXFLY INDOOR SKYDIVE peut recueillir, utiliser, divulguer et sécuriser les informations obtenues (1) via le site internet incluant luxfly.eu ou indoorskydive.lu, ainsi que d’autres sites en ligne et services que nous fournissons, (2) lorsque vous vous rendez dans l’un de nos bureaux (et remplissez par exemple le formulaire de renseignement ou effectuez un paiement). Les termes « LUXFLY » et « nous » comprennent LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A. faisant affaires pour le compte de LUXFLY.
La présente déclaration de confidentialité est intégrée comme référence aux Conditions Générales de LUXFLY INDOOR SKYDIVE. Tous les termes figurant et non définis dans la présente déclaration de confidentialité prennent le sens indiqué dans les Conditions d’utilisation.

Nous recueillons des informations dès le moment où vous :

Créez un compte Effectuez des achats sur le site indoorskydive.lu ou à l'accueil lorsque les paiements par carte sont acceptés ; Remplissez le formulaire papier ou digital (comme le document de décharge) ; Visitez indoorskydive.lu ou communiquez avec nous via téléphone ou e-mail. Nous et nos partenaires/fournisseurs recueillons également des informations, telles que des statistiques d’utilisation anonymes, en utilisant des cookies, des journaux d’accès au serveur et autres technologies similaires lorsque vous utilisez le site internet (plus de détails disponibles ci-après).

Inscription Lorsque vous créez un compte sur le site internet, nous vous demandons de saisir votre nom, mot de passe et adresse e-mail.

Achats Vous pouvez utiliser le site internet pour effectuer des achats (réserver un vol, acheter un bon cadeau pour un vol, accéder à des photos et des vidéos...). Pour finaliser l’achat, nous vous demandons votre nom, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et vos informations de paiement, telles que les informations relatives à votre carte bancaire. Il en va de même pour les transactions effectuées dans nos locaux.

Formulaire de décharge Vous pouvez être amené à remplir un formulaire de décharge sur le site internet ou dans l’un de nos locaux. Le formulaire requiert votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, ainsi que des informations relatives à votre santé. Des informations concernant les éventuelles personnes mineures inscrites sur le vol, telles que leur nom, date de naissance, sexe et données relatives à leur santé, peuvent également vous être demandées.

Utilisation du site internet Nous recueillons les informations que vous fournissez via le site internet et sur les sites internet de nos prestataires de services. Par exemple, lorsque vous soumettez des évaluations ou des avis par le biais de ces supports, nous recueillons les données fournies.

Communication avec nous
Nous recueillons les informations que vous fournissez par le biais de communications avec notre équipe de service à la clientèle, et par le biais d’autres types de communications avec nous (notamment via les réseaux sociaux).

Collecte automatique des données Cookies et technologies similaires.

Lorsque vous vous rendez sur notre site internet ou ouvrez nos e-mails, nous et nos partenaires/fournisseurs tiers, tels que les réseaux publicitaires, outils de réseaux sociaux et fournisseurs d’analyses, pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés, tels que des cookies, balises web et journaux d’accès au serveur.

Les informations recueillies de cette manière incluent notamment l’adresse IP, la localisation générale basée sur l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, la version du système d’exploitation, les préférences linguistiques, l’URL de référence et des informations relatives à l’usage de notre site internet. Nous pouvons lier ces données à votre profil.

Notre site internet utilise les types de cookies suivants :

Ces cookies recueillent des informations concernant vos habitudes de navigation, pour vous proposer une publicité qui soit la plus pertinente possible et qui corresponde à vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter votre nombre de vues d’une publicité, et pour permettre de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers avec la permission de l’opérateur du site. Ils mémorisent les sites que vous visitez et cette information est partagée avec d’autres parties, telles que des publicitaires.

Ces cookies mémorisent les choix que vous effectuez, tels que le pays à partir duquel vous visitez notre site internet, ainsi que votre langue et région. Ceci peut ensuite être utilisé pour vous proposer une expérience plus personnalisée selon vos choix, ainsi que pour rendre votre visite plus adaptée et plaisante.

Ces cookies recueillent les informations sur l’utilisation du site internet par les visiteurs. Par exemple, les pages que l’utilisateur visite le plus souvent et les messages d’erreur rencontrés sur les pages web. Ces cookies ne collectent aucune information permettant de vous identifier en tant que visiteur. Toutes les informations sont recueillies et rassemblées globalement, et sont donc anonymes. Elles ne sont utilisées que dans le but d’améliorer le fonctionnement d’un site. Pour cela, nous utilisons Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics et pour choisir de ne plus participer à cette collecte, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site internet et d’utiliser des fonctionnalités, telles que l’accès à ses espaces sécurisés. Sans ces cookies, les services que vous demanderez ne pourront être fournis.

Ces cookies vous permettent de partager sur les réseaux sociaux ce que vous avez fait sur notre site internet (par exemple sur Instagram, Pinterest, Linkedin, Facebook et Twitter). Ces cookies ne relèvent pas de notre contrôle. Ces informations peuvent être liées à des activités publicitaires/de ciblage. Référez-vous à la déclaration de confidentialité du réseau social correspondant pour connaître le fonctionnement de ses cookies.

Nos partenaires peuvent également recueillir des informations concernant la durée de vos activités en ligne sur d’autres appareils et d’autres sites Internet ou applications. Lorsqu’ils fournissent de tels services, ceux-ci sont régis par leurs propres déclarations de confidentialité.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer et supprimer les cookies lorsque vous accédez au site internet via un navigateur web. Dans ce cas, il est toutefois possible que le site internet ne fonctionne pas correctement.


Utilisation de vos informations par LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A.

Nous utilisons les informations pour :

Usage interne et lié aux services. Nous utilisons les informations à des fins internes et liées aux services, telles que pour vous permettre de réserver des vols et d’acheter des coupons. Nous pouvons utiliser et retenir toute donnée recueillie pour améliorer nos services.


Communications et marketing. Avec votre consentement (si requis par la loi), nous pouvons envoyer un e-mail à l’adresse fournie à des fins publicitaires, informationnelles et opérationnelles, telles que pour le service à la clientèle, le système de maintenance et à d'autres fins liées au site internet. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails publicitaires via le lien de désinscription inclus dans chacun d'eux. Nous pouvons utiliser les informations pour vous afficher des publicités en ligne personnalisées, sur le site internet ou sur d’autres sites.

Données globales. Nous pouvons anonymiser ou agréger les données recueillies via le site internet et les utiliser ou les divulguer à quelque fin que ce soit.


LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A. peut divulguer vos informations

Nous pouvons partager vos informations :

Nous faisons appel à des partenaires et à des prestataires de services. Nous pouvons partager toute information que nous recevons avec eux. Par exemple, nous fournissons les informations à nos organismes de paiement lors des transactions financières.

Évaluations et avis. Nous pouvons afficher vos évaluations et commentaires sur le site internet, accompagnés d’informations à votre propos, telles que votre nom, ville et pays.

Photos, vidéos et directs. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons poster des photos, vidéos et directs de vos vols.

Divulgation obligatoire et similaire. Nous pouvons accéder, conserver et divulguer les informations recueillies, lorsque nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour :

Fusion, vente, ou autres cessions d’actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, due diligence, réorganisation, faillite, un séquestre judiciaire, la vente des actifs de LUXFLY INDOOR SKYDIVE ou une transition de service au profit d’un autre prestataire, vos informations peuvent être vendues ou transférées en tant qu’élément d’une telle transaction, tel que prévu par la loi et/ou le contrat.

Avec votre autorisation. Nous pouvons également divulguer vos informations avec votre autorisation.


Sécurité des informations

Nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos informations soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Malheureusement, Internet ne peut pas être sécurisé à 100 % et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurisation des informations que vous nous fournissez. Nous déclinons toute responsabilité pour les divulgations non intentionnelles.


Confidentialité des informations concernant les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations sur les enfants de moins de 13 ans. Nous prenons des mesures pour les supprimer si nous apprenons que nous avons recueilli de telles informations.

Nous autorisons les adultes à fournir les informations à propos d’enfants sur le site internet, tel que sur le formulaire de décharge. Toutefois, nous ne recueillons, ne conservons et n’utilisons pas sciemment les informations personnelles que les enfants de moins de 13 ans nous fournissent, et aucune partie du site internet n’est adressée à des enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni de telles informations personnelles sans votre accord, signalez-le-nous à magali@starfly.world. Si nous découvrons que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni de telles informations, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer de telles informations et fermer le compte de l’enfant.


MISE À JOUR ET ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES, QUESTIONS OU SUGGESTIONS

Lorsque cela est prévu par la loi, vous pouvez (i) obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous ; (ii) demander une suppression, correction ou révision de vos informations ; (iii) vous opposer au traitement des données ; limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations ; (iv) révoquer votre consentement pour toute activité de traitement de vos données que nous effectuons. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être dans l’incapacité de supprimer vos informations sans également devoir supprimer votre compte utilisateur. Nous pouvons être dans l’obligation de conserver certaines de vos informations après que vous ayez formulé une demande de suppression, afin de satisfaire à des obligations légales ou contractuelles. Nous pouvons également être autorisés par des lois en vigueur à conserver certaines de vos informations pour satisfaire à nos besoins commerciaux.


Pour ce faire, ou si vous avez des suggestions pour améliorer la présente déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à magali@starfly.world.

Contact LUXFLY INDOOR SKYDIVE, RUE DE GRASS 103, 6700 ARLON, LUXEMBROUG - BELGIQUE - HELLO@LUXFLY.EU