Änderung meiner Reservierung
Reservierung · Meine Reservierung ändern
LUXFLY-Reservierung ändern oder stornieren
Etwas dazwischengekommen? Keine Sorge: Ihr Flug ist nicht verloren. Hier finden Sie die Lösung für Ihre Situation, eventuelle Gebühren und wie Sie ein neues Datum wählen.
Änderungen nur schriftlich: hello@luxfly.eu · WhatsApp +32 2 320 55 09
Wichtig
Unsere Änderungsbedingungen
Alle Reservierungen unterliegen unseren Stornobedingungen: Sie werden nicht erstattet, sondern verschoben. Nach der Stornierung wählen Sie einfach ein neues Datum.
Sie möchten keine Verwaltungsgebühren zahlen? Sie können Ihre Reservierung an jemand anderen weitergeben: Unsere Formeln sind nicht personengebunden, außer FLY AGAIN und HATCH PACK, die nur für den Inhaber gelten.
Ihre Situation
Wählen Sie, was auf Sie zutrifft
1
Ich habe gerade gebucht, mich aber geirrt
Am selben Tag kostenlosSie haben auf unserer Website gebucht, aber das falsche Datum gewählt? Beantragen Sie die Stornierung per E-Mail mit Name, Voucher-Code und Buchungsdatum. Sie erhalten eine Stornobestätigung.
Am Tag der Buchung ist dies kostenlos. Danach können Verwaltungsgebühren anfallen, außer Sie haben die Flexibilitätsversicherung abgeschlossen.
Per E-Mail schreiben2
Ich habe eine Stornoversicherung
Kostenlos bis 24 Std. vorherHaben Sie die an Ihren Voucher-Code gebundene Stornoversicherung abgeschlossen (kostenpflichtige Option beim Kauf), können Sie Datum und Uhrzeit Ihres Flugs bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos ändern.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Name, Voucher-Code und Buchungsdatum. Weniger als 24 Stunden vor dem Flug fallen Verwaltungsgebühren an.
Per E-Mail schreiben3
Ich habe keine Stornoversicherung
15 € oder 30 €Sie haben die Flexibilitätsversicherung beim Kauf abgewählt: Für eine Änderung des Flugdatums fallen Verwaltungsgebühren an.
- ✓Bis 2 Tage vor dem Flug (23:59 Uhr): 15 €
- ✓Am Vortag des Flugs (bis 23:59 Uhr): 30 €
- ✓Beispiel für einen Flug am 10.: bis zum 8. um 23:59 Uhr = 15 €; am 9. bis 23:59 Uhr = 30 €
Geben Sie Ihren Reservierungscode und Ihren Namen im Verwendungszweck an (1 Zahlung pro Code). Danach erhalten Sie eine Stornierungs-E-Mail. Der Vorgang ist manuell: Ohne Bestätigung innerhalb von 48 Stunden senden Sie uns bitte den Zahlungsnachweis per E-Mail.
Bezahlen 15 €Bezahlen 30 €4
Ich muss meine heutige Reservierung stornieren
35 €Reservierungen für denselben Tag können nur gegen eine Verwaltungsgebühr von 35 € geändert werden, zahlbar spätestens 1 Stunde vor Ihrer geplanten Ankunft.
Ohne rechtzeitige Zahlung kann Ihre Reservierung nicht mehr geändert werden und Ihr Flug verfällt.
Geben Sie Ihren Reservierungscode und Ihren Namen im Verwendungszweck an (1 Zahlung pro Code).
Bezahlen 35 €Neues Datum
Ihr neues Datum wählen
1
Einloggen
Öffnen Sie Ihr LUXFLY-Konto in unserem Onlineshop.
2
Reiter „VOUCHER“
Klicken Sie auf den Reiter „VOUCHER“ und wählen Sie Ihren Reservierungscode.
3
Datum wählen
Wählen Sie das neue Datum und die Uhrzeit Ihres Flugs.
Noch eine Frage?
Wir sind für Sie da – schriftlich
Für einen schnellen, effizienten Service werden Reservierungsänderungen nur schriftlich bearbeitet: per E-Mail oder WhatsApp. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.
FAQ
Häufige Fragen
Kann ich eine Erstattung erhalten?
Nein. Reservierungen werden nicht erstattet, sondern verschoben: Nach der Stornierung wählen Sie ein neues Datum.
Kann ich meine Reservierung weitergeben?
Ja, unsere Formeln sind nicht personengebunden, außer FLY AGAIN und HATCH PACK. So vermeiden Sie Verwaltungsgebühren.
Was kostet eine Änderung?
Kostenlos am Buchungstag oder mit Stornoversicherung (bis 24 Std. vorher). Ohne Versicherung: 15 € bis 2 Tage vorher, 30 € am Vortag, 35 € am selben Tag.
Wie erreiche ich Sie?
Nur schriftlich: hello@luxfly.eu oder WhatsApp +32 2 320 55 09.
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