Ännerung vu menger Reservatioun
Reservatioun · Meng Reservatioun änneren
Meng LUXFLY-Reservatioun änneren oder annuléieren
Eppes ass derbäi komm? Keng Panik: Äre Fluch ass net verluer. Hei fannt Dir d'Léisung fir Är Situatioun, eventuell Fraisen a wéi Dir en neien Datum wielt.
Ännerungen nëmme per E-Mail: hello@luxfly.eu · ProFlyers: lovers@luxfly.eu
Wichteg
Eis Ännerungspolitik
All eis Reservatiounen ënnerleien eiser Annulatiounspolitik: si ginn net rembourséiert, mä verluecht. No der Annulatioun wielt Dir einfach en neien Datum.
Dir wëllt keng administrativ Fraise bezuelen? Dir kënnt Är Reservatioun engem aneren ofginn: eis Formulen sinn net nominativ, ausser FLY AGAIN an HATCH PACK, déi nëmme fir den Titulaire gëllen.
Dir sidd ProFlyer? Schreift eis op lovers@luxfly.eu. Wann Dir ze spéit annuléiert, verléiert Dir nëmmen Är Fluchzäit, ouni 35 € Fraisen.
Är Situatioun
Wielt, wat Iech betrëfft
1
Ech hu just reservéiert, mä mech geiert
Gratis um selwechten DagDir hutt op eisem Site reservéiert, mä de falschen Datum gewielt? Frot d'Annulatioun per E-Mail mat Ärem Numm, Ärem Voucher-Code an dem Reservatiounsdatum un. Dir kritt eng Confirmatioun vun der Annulatioun.
Dat ass gratis um Dag, wou Dir den Datum vun Ärem Fluch reservéiert hutt. Bei engem Cadeau-Bong zielt den Dag vun der Fluchreservatioun, net den Dag, wou de Bong kaaft gouf. Duerno kënnen administrativ Fraisen ufalen, ausser Dir hutt d'Optioun Flexibilitéit geholl.
Per E-Mail schreiwen2
Ech hunn d'Optioun Flexibilitéit
Gratis bis 24 Std. virdrunWann Dir d'Optioun Flexibilitéit mat Ärem Voucher-Code geholl hutt (5,50 € pro Persoun, bezuelt Optioun beim Kaf), kënnt Dir Datum an Auerzäit vun Ärem Fluch gratis bis 24 Stonne virum Rendez-vous änneren.
Schéckt eis eng E-Mail op hello@luxfly.eu mat Ärem Numm, Voucher-Code a Reservatiounsdatum. Manner wéi 24 Stonne virum Fluch falen administrativ Fraisen un.
Per E-Mail schreiwen3
Ech hunn d'Optioun Flexibilitéit net
15 € oder 30 €Dir hutt d'Optioun Flexibilitéit net geholl: nom Dag vun Ärer Fluchreservatioun falen administrativ Fraisen un, fir den Datum vun Ärem Fluch z'änneren.
- ✓Méi wéi 48 Stonne virum Fluch: 15 €
- ✓Tëscht 48 an 24 Stonne virum Fluch: 30 €
- ✓Beispill fir e Fluch den 10. um 14:00: virum 8. um 14:00 = 15 €; vum 8. um 14:00 bis den 9. um 14:00 = 30 €; nom 9. um 14:00 = 35 € (kuckt Punkt 4)
Gitt Äre Reservatiounscode an Ären Numm am Verwendungszweck un (1 Bezuelung pro Code). Duerno kritt Dir eng Annulatiouns-E-Mail. D'Prozedur ass manuell: ouni Confirmatioun bannent 48 Stonnen schéckt eis de Bezuelungsbeweis per E-Mail.
Bezuelen 15 €Bezuelen 30 €4
Mäi Fluch ass a manner wéi 24 Stonnen
35 €Manner wéi 24 Stonne virum Fluch kann Är Reservatioun nëmme géint 35 € administrativ Fraisen geännert ginn, spéitstens 1 Stonn virun Ärer geplangter Arrivée ze bezuelen.
Ouni Bezuelung an der Zäit kann Är Reservatioun net méi geännert ginn an Äre Fluch ass verluer.
Wann Dir net kommt an eis net Bescheed gesot hutt, ass de Fluch geschëlt: e geet verluer.
Gitt Äre Reservatiounscode an Ären Numm am Verwendungszweck un (1 Bezuelung pro Code).
Bezuelen 35 €Neien Datum
Ären neien Datum wielen
1
Aloggen
Maacht Äre LUXFLY-Kont an eisem Online-Shop op.
2
Tab „VOUCHER“
Klickt op den Tab „VOUCHER“ a wielt Äre Reservatiounscode.
3
Datum wielen
Wielt den neien Datum an d'Auerzäit vun Ärem Fluch.
Nach eng Fro?
Mir sinn fir Iech do, per E-Mail
Fir e séieren, effikasse Service gi Reservatiounsännerungen nëmme per E-Mail behandelt, op hello@luxfly.eu (ProFlyers: lovers@luxfly.eu). Är Ufro gëtt sou séier wéi méiglech behandelt.
FAQ
Heefeg Froen
Kann ech rembourséiert ginn?
Nee. Reservatioune ginn net rembourséiert mä verluecht: no der Annulatioun wielt Dir en neien Datum.
Kann ech meng Reservatioun engem aneren ofginn?
Jo, eis Formulen sinn net nominativ, ausser FLY AGAIN an HATCH PACK. Esou vermeit Dir administrativ Fraisen.
Wat kascht eng Ännerung?
Gratis um Dag vun Ärer Fluchreservatioun (bei engem Cadeau-Bong: den Dag vun der Fluchreservatioun, net de Kaafdag vum Bong), oder bis 24 Std. virum Fluch mat der Optioun Flexibilitéit (5,50 € pro Persoun). Ouni d'Optioun: 15 € méi wéi 48 Std. virdrun, 30 € tëscht 48 an 24 Std. virdrun, 35 € manner wéi 24 Std. virdrun. Wann Dir ouni Bescheed net kommt, ass de Fluch geschëlt.
Wéi kontaktéieren ech Iech?
Nëmme per E-Mail: hello@luxfly.eu (ProFlyers: lovers@luxfly.eu).
Reservatioun · Meng Reservatioun änneren
Äre Fluch waart op Iech
Wielt Ären neien Datum mat e puer Klicken an Ärem LUXFLY-Kont.
Per E-Mail schreiwenMäi LUXFLY-KontÄnnerungen nëmme per E-Mail: hello@luxfly.eu
ProFlyers: lovers@luxfly.eu