Wijziging van mijn reservatie
Reservatie · Mijn reservatie wijzigen
Mijn LUXFLY-reservatie wijzigen of annuleren
Iets tussengekomen? Geen paniek: je vlucht is niet verloren. Hieronder vind je de oplossing voor jouw situatie, eventuele kosten en hoe je een nieuwe datum kiest.
Wijzigingen enkel schriftelijk: hello@luxfly.eu · WhatsApp +32 2 320 55 09
Belangrijk
Ons wijzigingsbeleid
Alle reservaties zijn onderworpen aan ons annuleringsbeleid: ze worden niet terugbetaald, maar verplaatst. Na de annulering kies je gewoon een nieuwe datum.
Wil je geen administratiekosten betalen? Je kunt je reservatie aan iemand anders geven: onze formules zijn niet op naam, behalve FLY AGAIN en HATCH PACK, die enkel geldig zijn voor de houder.
Jouw situatie
Kies wat op jou van toepassing is
1
Ik heb net gereserveerd, maar me vergist
Gratis op dezelfde dagGereserveerd op onze website maar de verkeerde datum gekozen? Vraag de annulering aan per e-mail met je naam, vouchercode en reservatiedatum. Je ontvangt een annuleringsbevestiging.
Dit is gratis op de dag van de reservatie. Daarna kunnen administratiekosten gelden, tenzij je de flexibiliteitsverzekering nam.
Mail ons2
Ik heb een annuleringsverzekering
Gratis tot 24 u voorafHeb je de annuleringsverzekering gekoppeld aan je vouchercode genomen (betalende optie bij aankoop), dan kun je datum en uur van je vlucht gratis wijzigen tot 24 uur voor de afspraak.
Stuur ons een e-mail met je naam, vouchercode en reservatiedatum. Minder dan 24 uur voor de vlucht gelden administratiekosten.
Mail ons3
Ik heb geen annuleringsverzekering
€ 15 of € 30Je hebt de flexibiliteitsverzekering bij aankoop uitgevinkt: voor een datumwijziging gelden administratiekosten.
- ✓Tot 2 dagen voor de vlucht (23.59 uur): € 15
- ✓De dag voor de vlucht (tot 23.59 uur): € 30
- ✓Voorbeeld voor een vlucht op de 10e: tot de 8e om 23.59 uur = € 15; op de 9e tot 23.59 uur = € 30
Vermeld je reservatiecode en naam in de mededeling van de betaling (1 betaling per code). Daarna ontvang je een annuleringsmail. De procedure is manueel: zonder bevestiging binnen 48 uur stuur je ons het betaalbewijs per e-mail.
Betalen € 15Betalen € 304
Ik moet mijn reservatie van vandaag annuleren
€ 35Reservaties voor dezelfde dag kunnen niet worden gewijzigd, tenzij je € 35 administratiekosten betaalt, uiterlijk 1 uur voor je geplande aankomst.
Zonder tijdige betaling kan je reservatie niet meer worden gewijzigd en vervalt je vlucht.
Vermeld je reservatiecode en naam in de mededeling van de betaling (1 betaling per code).
Betalen € 35Nieuwe datum
Je nieuwe datum kiezen
1
Log in
Open je LUXFLY-account in onze online shop.
2
Tabblad "VOUCHER"
Klik op het tabblad "VOUCHER" en kies je reservatiecode.
3
Kies de datum
Kies de nieuwe datum en het uur van je vlucht.
Nog een vraag?
We helpen je graag, schriftelijk
Voor een snelle, efficiënte service behandelen we reservatiewijzigingen enkel schriftelijk: per e-mail of WhatsApp. Je aanvraag wordt zo snel mogelijk behandeld.
FAQ
Veelgestelde vragen
Kan ik terugbetaald worden?
Nee. Reservaties worden niet terugbetaald maar verplaatst: na de annulering kies je een nieuwe datum.
Kan ik mijn reservatie aan iemand anders geven?
Ja, onze formules zijn niet op naam, behalve FLY AGAIN en HATCH PACK. Zo vermijd je administratiekosten.
Wat kost een wijziging?
Gratis op de dag van reservatie of met annuleringsverzekering (tot 24 u vooraf). Zonder verzekering: € 15 tot 2 dagen vooraf, € 30 de dag ervoor, € 35 op de dag zelf.
Hoe kan ik jullie contacteren?
Enkel schriftelijk: hello@luxfly.eu of WhatsApp +32 2 320 55 09.
Reservatie · Mijn reservatie wijzigen
Je vlucht wacht op je
Kies je nieuwe datum in een paar klikken in je LUXFLY-account.
Mail ons💬 WhatsAppMijn LUXFLY-accountWijzigingen enkel schriftelijk: hello@luxfly.eu
WhatsApp +32 2 320 55 09