Programme de fidélité
Programme de fidélité
Volez plus, gagnez plus : la carte de fidélité LUXFLY
Chaque vol vous rapproche du suivant. Avec notre programme de fidélité gratuit, vos passages au simulateur de chute libre le plus avancé et le plus haut d'Europe se transforment en minutes de vol offertes et en réductions.
Pas de carte à garder dans le portefeuille : votre numéro de téléphone suffit.
Groupe de 6 personnes ou plus : sales@luxfly.eu · Toute autre question : hello@luxfly.eu
Programme de fidélité
Comment ça marche
Inscription gratuite et immédiate à l'accueil : donnez simplement votre numéro de téléphone, il devient votre carte de fidélité.
- ✓Un seul numéro pour cumuler des points First Timer et des points SportFlyer
- ✓Suivez vos points et vos récompenses dans l'application FidelityBox (iOS et Android)
- ✓Consultez aussi votre solde sur la tablette FidelityBox à l'accueil
Points
Comment gagner vos points
1
First Timer
Vous découvrez le vol ? 1 € dépensé = 1 point, arrondi à l'euro inférieur (208,95 € = 208 points). Seuls les achats payés sur place comptent, pas les achats en ligne ou par téléphone. Points crédités au paiement.
2
SportFlyer
Vous volez régulièrement ? Demandez vos points à l'accueil le jour du vol, avant d'entrer dans le tunnel. Aucun ajout rétroactif n'est possible.
3
Vol après 20h00
Accueil fermé ? Envoyez avant votre vol un message WhatsApp avec votre nom, votre numéro de téléphone, la date et l'heure du vol. Aucun point après la session.
Programme de fidélité
Vos récompenses
Dès qu'un palier est atteint, une notification apparaît sur la tablette FidelityBox. Indiquez votre choix à l'accueil : les minutes sont créditées sur votre compte ou la réduction s'applique à votre prochain achat.
First Timer
Points cumulés et récompenses
- ✓300 points : 1 repeat flight offert (à associer à une session de vol réservée)
- ✓400 points : 5 % de réduction sur le prochain achat
- ✓600 points : 10 % de réduction sur le prochain achat
SportFlyer
Points cumulés et minutes offertes
- ✓100 points : 1 minute de vol créditée
- ✓500 points : 5 minutes de vol créditées
- ✓1500 points : 15 minutes de vol créditées
- ✓Minutes valables 6 mois
SportFlyer
Sessions partagées (SportFlyers)
- ✓Les points correspondent à la durée totale de la session, pas au nombre de participants : 15 minutes à 4 flyers = 15 points au total
- ✓Pas de demi-points : les points ne se fractionnent pas
- ✓Partage possible uniquement si tous les participants sont présents ensemble à l'accueil, en une seule fois
- ✓Sinon, une seule personne reçoit la totalité des points
Programme de fidélité
L'essentiel en un coup d'œil
- ✓Votre numéro de téléphone fait office de carte de fidélité
- ✓First Timers : points uniquement sur les achats sur place, arrondis à l'euro inférieur
- ✓SportFlyers : points à réclamer avant la session, sans ajout rétroactif (sauf vols après 20h00 signalés par WhatsApp avant la session)
- ✓Sessions partagées : points attribués une seule fois, ni fractionnés ni différés
- ✓Récompenses disponibles via l'application FidelityBox ou à l'accueil
- ✓Les achats effectués dans le cadre d'une promotion ne donnent pas droit à des points
FAQ
FAQ
L'inscription est-elle payante ?
Non. L'inscription est gratuite et immédiate à l'accueil, avec votre numéro de téléphone.
Mes achats en ligne rapportent-ils des points ?
Non. Pour les First Timers, seuls les achats payés sur place donnent des points.
J'ai oublié de demander mes points avant mon vol, que faire ?
Les points SportFlyer ne peuvent pas être ajoutés après la session. Pensez à les demander à l'accueil avant d'entrer dans le tunnel.
Combien de temps mes minutes restent-elles valables ?
Les minutes de vol gagnées sont valables 6 mois.
Les promotions donnent-elles des points ?
Non, les achats réalisés dans le cadre d'une promotion ne donnent pas droit à des points de fidélité.
Programme de fidélité
Votre prochain vol compte déjà
Réservez votre session, cumulez vos points et transformez chaque passage en minutes de vol offertes.
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