Charte de vie privée

Dernière mise à jour : 2026

Notre Engagement envers la Protection de vos Données Personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Pour assurer leur protection, nous vous expliquons ici :

 

Déclaration de Confidentialité

Cette déclaration de confidentialité détaille la manière dont LUXFLY INDOOR SKYDIVE collecte, utilise, divulgue et sécurise les informations obtenues via (1) notre site web, notamment luxfly.eu et indoorskydive.lu, ainsi que d'autres services en ligne que nous fournissons, et (2) lorsque vous visitez nos locaux (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire ou effectuez un paiement).

 

Les termes "LUXFLY" et "nous" désignent LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A., agissant pour le compte de LUXFLY. Cette déclaration de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de LUXFLY INDOOR SKYDIVE. Tous les termes non définis ici ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d’Utilisation.

 

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations dès que vous :

 

 

Inscription

Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous vous demandons des informations telles que votre nom, mot de passe, et adresse e-mail.

 

Achats

Pour les achats (vols, bons cadeaux, photos/vidéos), nous vous demandons des informations supplémentaires, y compris nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et informations de paiement.

 

Formulaire de Décharge

Lors de la signature d’un formulaire de décharge, en ligne ou sur place, nous collectons des informations telles que votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, sexe, et certaines informations médicales. Nous recueillons également des informations sur les mineurs que vous inscrivez.

 

Utilisation du Site Internet

Nous recueillons les informations que vous soumettez via notre site et celles de nos prestataires, ainsi que via les évaluations et avis que vous partagez.

 

Communication avec Nous

Toutes les informations fournies dans le cadre de communications avec notre équipe de service client ou via d’autres canaux (comme les réseaux sociaux) sont également collectées.

 

Collecte Automatique des Données

Cookies et technologies similaires : Lors de l’utilisation de notre site ou de l’ouverture de nos e-mails, nous et nos partenaires (publicitaires, réseaux sociaux, fournisseurs d’analyses) pouvons recueillir certaines informations via des moyens automatisés (cookies, balises web, journaux d’accès). Ces informations incluent : adresse IP, localisation générale, caractéristiques du navigateur, version du système d’exploitation, préférences linguistiques, URL de référence, et données d’utilisation du site.

 

Types de Cookies Utilisés :

Nous utilisons les informations pour :

Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos données, mais Internet n’est jamais sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurisation totale des informations et déclinons toute responsabilité pour des divulgations involontaires.

 

Questions ou Suggestions

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour :

Pour toute demande ou suggestion concernant cette déclaration de confidentialité, contactez-nous à support@luxfly.eu.

 

Responsable du traitement, bases légales et conservation

Le responsable du traitement est LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A., Rue de Grass 103, 6700 Sterpenich (Belgique), BCE 0698.904.004. Nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Nos bases légales sont : l’exécution du contrat (réservation, achat, bon cadeau), nos obligations légales (comptabilité, sécurité), votre consentement (cookies non essentiels, newsletters, publication de photos et vidéos, données de santé de la décharge) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration de nos services). Nous conservons vos données le temps nécessaire à ces finalités et pour la durée imposée par la loi (7 ans pour les documents comptables).

Les cookies et traceurs non essentiels sont soumis à votre consentement, conformément à l’article 129 de la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Mineurs

Nos activités sont accessibles dès l’âge de 4 ans. Les données relatives aux mineurs (par exemple sur la décharge) sont fournies par leurs parents ou représentants légaux, qui en assument la responsabilité. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans l’accord de leurs parents ou représentants légaux, conformément au droit belge. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données sans cet accord, écrivez à support@luxfly.eu : nous les supprimerons sans délai.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits ou pour toute question ou suggestion, écrivez à support@luxfly.eu : nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l’exige. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, contact@apd-gba.be.

Contact :

LUXFLY INDOOR SKYDIVE

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E-mail : support@luxfly.eu